Condiciones generales de contratación y uso

1. Datos identificativos del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular del servicio y del sitio web levva.es:

• Denominación social: LEVVA Desarrollos Informáticos, S.L. (en adelante, «LEVVA» o «el Prestador»).
• CIF: B21761333.
• Domicilio social: Calle Málaga, OTR 2, 23640 Torredelcampo (Jaén), España.
• Correo electrónico de contacto: ventas@levva.es.
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, Hoja J-27507, Folio 00267215, Inscripción 1ª.

2. Objeto y descripción del servicio

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y la utilización del producto «Data Extractor» (en adelante, el «Servicio» o el «Software»), un software ofrecido en modalidad de Software como Servicio (SaaS) mediante licencia de uso de duración anual, titularidad de LEVVA.

2.2. «Data Extractor» es una aplicación basada en inteligencia artificial que lee y procesa de forma automatizada documentos administrativos y contables —en particular facturas, tickets y albaranes—, extrae los datos relevantes (tales como importes, fechas, proveedores e impuestos), permite su validación por el Usuario y los prepara para su exportación e integración en su software de contabilidad. El Servicio admite documentos en formatos PDF, JPEG y PNG y contempla la exportación en formatos estándar del ámbito contable y fiscal.

2.3. El Servicio se dirige a gestorías, asesorías y pequeñas y medianas empresas (PYMES) que operan en España.

2.4. El Servicio se presta en régimen de licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada temporalmente, sin que en ningún caso implique la cesión o transmisión de la titularidad del Software ni de derecho de propiedad intelectual o industrial alguno sobre el mismo.

2.5. La descripción, funcionalidades, características técnicas, requisitos de uso y planes disponibles del Servicio son los publicados en cada momento en el sitio web levva.es o los que se detallen en el contrato individual suscrito con cada cliente (en adelante, el «Cliente» o el «Usuario»).

3. Formalización del contrato y aceptación de las Condiciones

3.1. Las presentes Condiciones constituyen los términos del servicio a los que se remite y en los que se integra el contrato individual suscrito con cada Cliente. La contratación del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones en la versión publicada en levva.es en el momento de la contratación.

3.2. Con carácter previo al pago, el Usuario debe manifestar su aceptación de estas Condiciones marcando la casilla habilitada al efecto en la pantalla de pago. Dicha aceptación es requisito necesario para poder completar la contratación. La marcación de la casilla equivale a la firma y prestación del consentimiento a los efectos legales oportunos.

3.3. Conforme a la cláusula de condición suspensiva prevista en el contrato individual, el contrato se perfecciona con la recepción por LEVVA del primer pago del precio. Hasta que dicho pago no se haya recibido y confirmado, el contrato no producirá efectos y LEVVA no quedará obligada a prestar el Servicio ni a habilitar el acceso al Software.

3.4. Una vez confirmada la recepción del pago, LEVVA remitirá al Usuario la confirmación de la contratación y procederá a la activación del Servicio en el plazo indicado en el sitio web o en el contrato individual.

3.5. LEVVA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, siendo este accesible para el Usuario que lo solicite. Las Condiciones se encuentran permanentemente disponibles en levva.es, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por el Usuario.

4. Precio y forma de pago

4.1. El precio del Servicio es el correspondiente al plan contratado por el Usuario, conforme a las tarifas publicadas en levva.es en el momento de la contratación. LEVVA ofrece distintos planes en función del volumen de uso y de las funcionalidades incluidas, así como planes personalizados; en todos los casos, el precio aplicable será el que se muestre al Usuario en el proceso de contratación con carácter previo al pago.

4.2. Los precios se expresan en euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añadirá al tipo legalmente vigente (actualmente el 21 %) y se reflejará en la factura.

4.3. El pago se realiza por adelantado, en un único abono, correspondiente a la totalidad del periodo de licencia de doce (12) meses.

4.4. Los medios de pago admitidos son tarjeta bancaria, adeudo SEPA y Billie, procesados a través de la plataforma de pago Stripe. El tratamiento de los datos de pago se rige por las condiciones y políticas del proveedor de servicios de pago Stripe, sin que LEVVA almacene los datos completos de los medios de pago.

4.5. LEVVA emitirá la correspondiente factura por el importe abonado, que remitirá al Usuario por medios electrónicos, aceptando el Usuario expresamente la facturación electrónica.

4.6. La falta de pago, la devolución del adeudo SEPA o el impago por cualquier causa imputable al Usuario facultará a LEVVA para no activar o para suspender el Servicio, sin perjuicio de las acciones que le correspondan.

5. Duración y renovación

5.1. La licencia tiene una duración de doce (12) meses, contados desde la fecha en que se reciba y confirme el pago del precio, momento en que se perfecciona el contrato conforme a la cláusula 3.3.

5.2. Transcurrido el periodo de doce (12) meses, la licencia se extinguirá automáticamente, sin necesidad de preaviso y sin renovación automática ni cobro adicional alguno. La continuidad en el uso del Servicio requerirá la contratación de una nueva licencia y el abono del precio vigente en ese momento.

5.3. Con carácter meramente informativo y sin que ello suponga renovación automática ni obligación de pago, LEVVA remitirá al Usuario, con una antelación de treinta (30) días a la fecha de vencimiento, un aviso recordándole la próxima expiración de la licencia por si desea contratar una nueva.

5.4. A la nueva licencia le resultarán de aplicación las Condiciones Generales y el precio publicados en levva.es en el momento de la nueva contratación.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Facilitar datos veraces, exactos y actualizados en el proceso de contratación y mantenerlos actualizados.
• Abonar el precio en los términos previstos en estas Condiciones.
• Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estas Condiciones, a la buena fe y a las instrucciones y documentación técnica facilitadas por LEVVA, y destinarlo exclusivamente a los fines propios de su actividad profesional o empresarial.
• Custodiar de forma diligente las credenciales de acceso, que son personales e intransferibles, y responsabilizarse de cualquier uso realizado a través de las mismas.
• No ceder, sublicenciar, revender, alquilar ni permitir el uso del Servicio por terceros no autorizados.
• Abstenerse de realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, copiar, modificar o crear obras derivadas del Software, salvo en los supuestos legalmente permitidos con carácter imperativo.
• No introducir ni difundir a través del Servicio virus, código malicioso o contenidos ilícitos, ni realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o la infraestructura de LEVVA o de terceros.
• Disponer de los medios técnicos necesarios (conexión a internet, equipos y navegadores compatibles) para el uso del Servicio.
• Cuando el Usuario trate a través del Servicio datos personales de los que sea responsable, cumplir con la normativa de protección de datos que le resulte aplicable y con lo previsto en la cláusula 10 y en el correspondiente Acuerdo de Encargado de Tratamiento.

7. Obligaciones y responsabilidad del Prestador

7.1. LEVVA se obliga a prestar el Servicio con la diligencia debida, poniendo a disposición del Usuario el Software conforme a la descripción y funcionalidades publicadas, y a prestar el soporte técnico previsto en el sitio web o en el contrato individual.

7.2. LEVVA empleará medios razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, el Servicio podrá verse interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, causas técnicas o de fuerza mayor. LEVVA procurará realizar los mantenimientos programados en horarios de menor impacto y, cuando sea posible, avisar con antelación.

7.3. El Servicio se presta sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni compromiso de un nivel de servicio (SLA) determinado. El soporte técnico y los servicios asociados (tales como formación o técnico asignado) se prestarán conforme al plan contratado por el Usuario y a lo indicado en levva.es.

7.4. LEVVA no garantiza que el Servicio esté libre de errores ni que sus resultados sean exactos, completos o adecuados para una finalidad concreta del Usuario, correspondiendo a este verificar y validar los resultados obtenidos antes de su utilización, especialmente cuando se destinen a la presentación ante Administraciones Públicas o a la toma de decisiones. El Usuario es el único responsable del uso que haga de los datos extraídos o procesados.

7.5. LEVVA responderá de los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones, con los límites establecidos en la cláusula 8.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y acumulada de LEVVA frente al Usuario por cualquier concepto derivado del contrato o del uso del Servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por la licencia anual en curso durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

8.2. LEVVA no responderá, en ningún caso, de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de negocio o de oportunidad, ni de los daños derivados del uso incorrecto del Servicio por el Usuario, del incumplimiento de sus obligaciones o de la falta de verificación de los resultados.

8.3. LEVVA no será responsable de las interrupciones, fallos o indisponibilidades imputables a terceros proveedores (proveedores de alojamiento, plataformas de pago, operadores de telecomunicaciones), a la conexión o equipos del Usuario, o a supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

8.4. Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de esta cláusula no serán de aplicación en los casos en que la ley imperativamente no permita su exclusión o limitación, en particular en supuestos de dolo o culpa grave de LEVVA, o de daños a la vida o integridad física de las personas.

9. Propiedad intelectual e industrial

9.1. El Software «Data Extractor», su código fuente y objeto, algoritmos, arquitectura, estructura, bases de datos, interfaces, diseños, documentación, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos son titularidad exclusiva de LEVVA o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa española y europea sobre propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

9.2. Mediante el contrato, LEVVA concede al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada a la duración de la licencia contratada, para utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a estas Condiciones. La licencia no comporta la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial más allá del derecho de uso expresamente concedido.

9.3. Quedan prohibidos cualesquiera actos de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación o ingeniería inversa del Software no autorizados expresamente o no amparados por una excepción legal imperativa.

9.4. Los datos, documentos y contenidos que el Usuario introduzca o procese a través del Servicio son de su titularidad o responsabilidad, sin que LEVVA adquiera derecho alguno sobre los mismos más allá de lo necesario para la prestación del Servicio.

10. Protección de datos personales

10.1. El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

10.2. Datos de los que LEVVA es responsable. Respecto de los datos de contacto y de la relación contractual con el Usuario (datos identificativos, de facturación y de gestión de la cuenta), LEVVA actúa como responsable del tratamiento con las siguientes finalidades: gestionar la contratación y prestación del Servicio, la facturación y el cobro, atender consultas y prestar soporte, y cumplir las obligaciones legales aplicables. La base jurídica es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de LEVVA. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

10.3. LEVVA como encargado del tratamiento. Cuando, con ocasión del uso del Servicio, LEVVA trate datos personales por cuenta del Usuario (que actúa como responsable del tratamiento), dicho tratamiento se regirá por un Acuerdo de Encargado de Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, formalizado individualmente con cada Usuario en atención a los datos tratados y al servicio prestado, que forma parte integrante del contrato. En virtud de dicho Acuerdo, LEVVA tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Usuario, aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas y no destinará los datos a una finalidad distinta de la prestación del Servicio.

10.4. Derechos. Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose a LEVVA en la dirección ventas@levva.es, acreditando su identidad. Asimismo, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10.5. Encargados y subencargados. Para la prestación del Servicio, LEVVA se sirve de proveedores que pueden tratar datos por su cuenta como encargados o subencargados, en particular: (i) OVH (OVHcloud), como proveedor de alojamiento e infraestructura, con servidores ubicados en la Unión Europea; y (ii) Stripe, como proveedor de servicios de pago. LEVVA suscribe con dichos proveedores los correspondientes contratos y garantías conforme al artículo 28 del RGPD. Con carácter general, los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que resultara necesaria alguna transferencia internacional de datos, LEVVA adoptará las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

10.6. Medidas de seguridad. LEVVA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.

10.7. Cuanto antecede se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en levva.es, que desarrolla con mayor detalle la información sobre el tratamiento de datos.

11. Cancelación y reembolsos

11.1. Naturaleza profesional del Usuario. El Servicio se comercializa entre empresas y profesionales (contratación B2B). En consecuencia, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al no ostentar el Usuario la condición de consumidor.

11.2. El precio de la licencia se abona por adelantado por la totalidad del periodo de doce (12) meses. Salvo lo previsto en la cláusula 11.3, el importe abonado no será reembolsable, total ni parcialmente, en caso de que el Usuario decida dejar de utilizar el Servicio o cancelar la licencia antes de su vencimiento.

11.3. El Usuario tendrá derecho al reembolso de la parte proporcional no consumida del precio cuando la cancelación traiga causa de un incumplimiento grave de LEVVA no subsanado en un plazo razonable tras requerimiento, o de la imposibilidad definitiva de prestar el Servicio por causa imputable a LEVVA.

11.4. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte de sus obligaciones esenciales, no subsanado en el plazo de quince (15) días desde el requerimiento fehaciente. LEVVA podrá suspender o resolver el Servicio de forma inmediata en caso de uso fraudulento o gravemente contrario a estas Condiciones o a la ley por parte del Usuario, o de impago del precio.

11.5. La extinción del contrato, por cualquier causa, conllevará el cese del derecho de uso del Servicio. LEVVA pondrá a disposición del Usuario, durante un plazo de treinta (30) días desde la extinción, la posibilidad de recuperar o exportar los datos que este hubiera introducido en el Servicio. Transcurrido dicho plazo, LEVVA podrá suprimir los datos conforme a su política de conservación y a la normativa de protección de datos.

12. Modificación de las Condiciones

12.1. LEVVA podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Servicio. La versión vigente será, en todo momento, la publicada en levva.es.

12.2. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las licencias ya contratadas y en vigor, que se regirán por la versión de las Condiciones aceptada en el momento de su contratación, salvo que la modificación venga impuesta por una norma legal o resulte más favorable para el Usuario.

12.3. En caso de contratación de una nueva licencia, resultarán de aplicación las Condiciones vigentes en el momento de la nueva contratación, que se pondrán a disposición del Usuario con antelación.

13. Nulidad parcial y renuncia

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que se mantendrá en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra que, siendo válida, se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad perseguida por la original. La no exigencia por LEVVA del cumplimiento estricto de cualquier previsión no constituirá renuncia a exigirlo en el futuro.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

14.1. Las presentes Condiciones y el contrato al que se remiten se rigen e interpretan conforme a la legislación española.

14.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones o del contrato, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jaén (España).